Orientierung/Vermittlung von Inhalten
Wie findet sich der Nutzer auf der Seite zurecht und wie wird er auf Inhalte oder Besonderheiten hingewiesen? Klare Strukturen sind hier von Vorteil, viele Optionen verwirren nur.

Corporate Design
Corporate Design (CD) ist die medienübergreifende, ganzheitliche Gestaltung aller Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens entsprechend den Vorgaben der übergeordneten Corporate-Identity (CI). Angefangen beim Logo über die Visitenkarte, Broschüre, Website oder Intranet-Anwendung: die Gestaltung erfolgt gemäß den Richtlinien eines zentralen Corporate Design-Kataloges.

Form-/Inhaltsangemessenheit
Bezieht sich auf die zu vermittelnden Inhalte. In welcher Form sie präsentiert werden. Passen alle Angebote wirklich zur Thematik des Online-Angebotes?

Lesbarkeit
Ist die Gestaltung der Seite für den Nutzer gut zu erschließen, d. h. zum Beispiel sind Schriftgröße und Schriftfarbe mit dem Rest der Gestaltung abgestimmt.

Druckoptionen
Wird dem Kunden die Möglichkeit bereit gestellt, bestimmte Textdokumente auszudrucken.

Visuelle Bereichscodierung
Visuelle Bereichscodierungen sind farblich abgesetzte Bereiche einer Website, die zu einem einheitlichen Themengebiet gehören. Sie können sich in farblich unterschiedlich codierte Navigationsebenen, Hintergrund, einzelne Farbflächen, Logos etc. aufteilen.